Fernwartung

 

Sehr geehrter Kunde,

um unseren Support noch schneller und effizienter durchführen zu können, bieten wir Ihnen auf dieser Seite ein Programm zum Download an, dass es uns ermöglicht, direkt auf Ihrem PC nach möglichen Fehlern zu suchen oder Ihnen aber auch Hilfestellungen zu geben und Online Schulungen durchzuführen.

Sie können dieses Programm auf Ihrer lokalen Festplatte speichern oder direkt von unserer Website starten. Das Programm verändert in keinster Weise die Installation und Konfiguration Ihres PC's. Nur nach dem Sie uns durch Bekanntgabe einer Sitzungs ID und eines Passwortes die Freigabe für Ihren Rechner erteilt haben, können wir uns auf Ihren PC aufschalten. Das Passwort wird bei jedem Start des Programmes neu erzeugt. Sollten Sie Antivirusprogramm oder eine Firewall im Einsatz haben (was wir dringend empfehlen), dann kann es sein, dass der erste Start des Programmes etwas verzögert wird und Sie eventuell gefragt werden, ob Sie zustimmen, das eine Verbindung ins Internet aufgebaut wird. Bitte stimmen Sie dem zu, sonst können wir keine Verbindung zu Ihrem PC aufbauen.

Nähere Informationen bekommen Sie unter: www.teamviewer.de


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